“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合縱橫談——在特發(fā)“對‘互聯(lián)網(wǎng)+’思考與挑戰(zhàn)”研討會上的主旨演講（上）
發(fā)布日期:2015/8/13 14:22:03 | 瀏覽次數(shù):8866 來源:張建民/集團(tuán)總經(jīng)理
李克強(qiáng)總理在今年政府工作報告中提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場�！痹谟浾哒写龝纤终f：“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”。這些講話，可以讓我們看到，“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升到了國家戰(zhàn)略的高度：（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”是一項國策，已經(jīng)是關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)命脈的重要一環(huán)，中央將會推出一系列相關(guān)的舉措；（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個方法論，將會指導(dǎo)中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級；（3）“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個時代的趨勢，體現(xiàn)出極強(qiáng)的使命感，作為國企更應(yīng)順勢而為。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)
（一）全球互聯(lián)網(wǎng)移動化、產(chǎn)業(yè)化、智能化的進(jìn)程加快
大家知道，人類歷史上經(jīng)歷了三次工業(yè)革命：18世紀(jì)第一次工業(yè)革命開創(chuàng)的“蒸汽時代”；19世紀(jì)中期第二次工業(yè)進(jìn)入“電氣時代”；20世紀(jì)50年代第三次科技革命開創(chuàng)“信息時代”。雖然21世紀(jì)曾稱發(fā)動和創(chuàng)新了第四次綠色工業(yè)革命，但是，目前不少專家認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”才是真正地引領(lǐng)著第四次工業(yè)革命。
過去30年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要完成二件事：(1)數(shù)字化，即將數(shù)字、文字、圖象、語音，包括虛擬現(xiàn)實、可視世界等各種信息，通過采樣定理用0和1表示，數(shù)字化是計算機(jī)的基礎(chǔ)；(2)IP化，通過“網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議”和“IP 地址”，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)相互連接。經(jīng)歷了web1.0網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)；web2.0社交平臺；web3.0 移動通信技術(shù)三個階段。
目前，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)+線上線下的各種商業(yè)形態(tài)注入了新的活力。2014年以來，移動互聯(lián)迎來井噴式發(fā)展，截至去年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億人，今年前3個月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶近9億人。移動互聯(lián)網(wǎng)不是移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的簡單疊加，而是兩者融合的產(chǎn)物。從移動互聯(lián)網(wǎng)的特性上看，人們能隨時隨地隨身乃至在移動過程中，方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù)；從移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容看，海量APP的私人定制超市，可以依個人的喜好和需求下載應(yīng)用；從移動互聯(lián)網(wǎng)賦予時空和個性化的特性看，為人們碎片化的時間和空間填充內(nèi)容，且呈短小的碎片集聚。隨著智能終端和應(yīng)用的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)將影響人類的思維和習(xí)慣，其在滿足人們信息獲取、社交、娛樂、購物等需求后，也為無數(shù)行業(yè)提供資源配置服務(wù)。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，提供了更廣闊前景。
當(dāng)我國興起“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的時候，發(fā)達(dá)國家正在將互聯(lián)網(wǎng)推向智能時代。如，以西門子為代表的德國先進(jìn)制造廠商，倡導(dǎo)和認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)入信息與物理融合系統(tǒng)為基礎(chǔ)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化的工業(yè)4.0時代，開發(fā)可自律操作的智能生產(chǎn)工廠；日本制造從大型工業(yè)使用的機(jī)器人，到模樣嬌小可愛、用來陪伴老年人的機(jī)器寵物貓，甚至開發(fā)與真人相似的類人機(jī)器人；美國悄悄地進(jìn)入以本國強(qiáng)大的軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，由極客和創(chuàng)客為主要參與群體，以硬件為表現(xiàn)形式的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)—“新硬件時代”。
所謂“新硬件”，是指一切物理上存在的，在過去的生產(chǎn)和生活中前所未有、見所未見的人造產(chǎn)品。如，谷歌的智能眼鏡、無人駕駛汽車、士兵專用智能機(jī)器馱驢；亞馬遜的電子閱讀器KINDLE、送快遞的多軸無人飛行器；AUTODESK利用3D打印機(jī)打出來殘疾人的假肢；FACEBOOK用虛擬設(shè)備讓年輕人體驗的“真實世界”；馬斯克制造純電動車“特斯拉”、可回收火箭和制造“超級電池”；蘋果的智能手表等等。
引領(lǐng)美國“新硬件時代”的是那些創(chuàng)客，他們1/3在大學(xué)里，1/3在自家車庫里，還有1/3在孵化器里。美國硅谷的孵化器，像一家大學(xué)實習(xí)工廠，給創(chuàng)客們提供各種機(jī)床和工作臺，還有3D打印等各種先進(jìn)設(shè)備和原材料。創(chuàng)客設(shè)計的產(chǎn)品從原型到最后包裝完畢的樣品，都在這個工廠里完成。政府、天使投資、VC、PE等機(jī)構(gòu)或個人，對創(chuàng)客在產(chǎn)品形成的不同階段提供金融支持或合作。其間，有些科技巨頭則花小錢物色和選擇購買創(chuàng)客團(tuán)隊及技術(shù)成果，進(jìn)行孵化，一旦成功了，動輒就會撬動百億級的市場。
中國這幾年開始有類似的創(chuàng)客孵化器，現(xiàn)階段正在成為互聯(lián)網(wǎng)+科技創(chuàng)新的重要載體。目前，深圳定位為“創(chuàng)客之城”，也被稱為“創(chuàng)客天堂”，正將創(chuàng)客打造為一張代表創(chuàng)新與活力的城市名片。
中央提出互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃具有重大的意義，就是以互聯(lián)網(wǎng)+為引領(lǐng)，掀起大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新浪潮，推動我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。
（二）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)
按照國家發(fā)改委《關(guān)于2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃草案的報告》的官方版本：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。它反映在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)三個特點(diǎn)：
“去中心化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)連接方式更加扁平、內(nèi)容生產(chǎn)更加多元，必然對壟斷、重資產(chǎn)、低效、高耗型的行業(yè)帶來顛覆性的重構(gòu)。
“去中介化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破信息不對稱這個格局，第三方的營銷平臺作用會減弱，中間市場萎縮。供需雙方直接對接，節(jié)約了時間、人力、物力等多方面交易成本，惠及交易雙方。
“去產(chǎn)品化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快技術(shù)的創(chuàng)新和復(fù)制，競爭趨于透明和激烈，直接賣產(chǎn)品的利潤將越來越薄，而賣產(chǎn)品中附加的個性服務(wù)和全解決方案，將越來越普遍。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)商業(yè)類型，連接各種商業(yè)渠道，具有高創(chuàng)新、高價值、高盈利、高風(fēng)險的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式。以往互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)商業(yè)”：1.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+信息，2.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+交易，3.0時代是互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)。雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，但總是遵循“互聯(lián)網(wǎng)+360行”的模式。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)融合傳統(tǒng)商業(yè)，并且將傳統(tǒng)商業(yè)改造成具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的新商業(yè)模式的一個過程。
過去幾十年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)廣泛地改造及影響了許多個行業(yè)。在經(jīng)濟(jì)形態(tài)方面：“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體；“互聯(lián)網(wǎng)+娛樂”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲；“互聯(lián)網(wǎng)+零售”產(chǎn)生電子商務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+金融”產(chǎn)生電子銀行等等。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面：“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)廣告”就有了百度；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市”就有了淘寶；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨賣場”就有了京東；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行”就有了支付寶；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全”就有了360；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)紅娘”就有了世紀(jì)佳緣；“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)”就有了陽光舌尖…
二、從“+互聯(lián)網(wǎng)”做起，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力
（一）“+互聯(lián)網(wǎng)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的開端
有專家說，“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是兩個完全相同的概念。我認(rèn)為，“+互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)該納入泛“互聯(lián)網(wǎng)+”的范圍，但把兩者區(qū)別開來也有其意義。因為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是從互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用（即“+互聯(lián)網(wǎng)”）開始，再到與互聯(lián)網(wǎng)的融合（即“互聯(lián)網(wǎng)+”）。在“+互聯(lián)網(wǎng)”中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是主體，互聯(lián)網(wǎng)只是工具，而工具的最大特點(diǎn)就是被動，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)并沒有因互聯(lián)網(wǎng)的加入而改變；在“互聯(lián)網(wǎng)+”中，互聯(lián)網(wǎng)是作為生產(chǎn)要素與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，通過應(yīng)用創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，顛覆性地重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
例如，特力集團(tuán)做汽車后市場，有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，有微博、微信公眾號，還通過大數(shù)據(jù)定向營銷，這當(dāng)然可以叫“汽車后市場+互聯(lián)網(wǎng)營銷”，但算不上“互聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場”。又如，易到用車是中國第一家專業(yè)提供專乘約租車服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。它與租賃公司合作，選擇符合條件的車輛加盟，建立一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)用車平臺，1小時預(yù)約，專業(yè)服務(wù)，車網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國70個大中城市。這就是互聯(lián)網(wǎng)+的新型交通服務(wù)平臺。
因此，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)不是簡單的兩者相加，而應(yīng)該是一種深度融合，迸發(fā)出全新的平臺、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)。
（二）“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個飛躍
我們從過去單一的物理世界或者是原子世界的變化，到互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，誕生了虛擬世界，再到目前進(jìn)入一個全新的由現(xiàn)實和虛擬交互的世界當(dāng)中。有的專家分析，在互聯(lián)網(wǎng)這個新的世界里，實際上有三層架構(gòu)：
第一個層面是信息層，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了消息的采集和分發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的階段就是從這個層面開始的；
第二個層面是工作流層，開始把生活和工作中的各方面與互聯(lián)網(wǎng)對接起來，即業(yè)務(wù)應(yīng)用層面；
第三個層面是數(shù)據(jù)層，前兩個層面所形成的大量行為數(shù)據(jù)的累積，就形成了“大數(shù)據(jù)”。通過對這些大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，反過來對工作流程、商業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計，甚至思維模式產(chǎn)生巨大的影響。
對于虛擬世界這三個層次的理解和應(yīng)用，構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的全貌。而從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實就是從信息層逐步滲透到工作流層和數(shù)據(jù)層的一個過程。從目前看，大量的傳統(tǒng)型企業(yè)及其活動都是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息層和簡單的工作流層面，只是建了一個對外發(fā)布信息的網(wǎng)站，或?qū)崿F(xiàn)某些管理方面的信息化，并沒有在業(yè)務(wù)層面和數(shù)據(jù)層進(jìn)行實質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)化。但是，無論“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”，對提升傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力都是十分必要的。
（三）通過“+互聯(lián)網(wǎng)”方法，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和管理的升級
按照企業(yè)價值鏈，特發(fā)集團(tuán)處于傳統(tǒng)行業(yè)，在“+互聯(lián)網(wǎng)”方面宜從五個方面著手:一是營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行更高效、更精準(zhǔn)的廣告宣傳；二是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，比如營銷渠道線下與線上結(jié)合；三是運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化，使得企業(yè)管理經(jīng)營全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化；四是生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化，推動技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備智能化；五是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，提升產(chǎn)品在服務(wù)和體驗方面的附加值。
三、向“互聯(lián)網(wǎng)+”跨越，創(chuàng)新商業(yè)模式
（一）互聯(lián)網(wǎng)思維是方法論
互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。它是一種“便捷的思維”，“用戶中心的思維”，“數(shù)據(jù)化的思維”。
當(dāng)今，流行的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，如小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍的七字口訣:“專注、極致、口碑、快”。雷軍曾按照上述理念，指點(diǎn)愛空間陳煒（中國第一家標(biāo)準(zhǔn)化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人）優(yōu)雅地解決家裝行業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)立了“從毛坯到精裝20天，每平米699元，永遠(yuǎn)保持毛利10%；并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化；定價標(biāo)準(zhǔn)化；工程管理標(biāo)準(zhǔn)化；管理過程標(biāo)準(zhǔn)化”的商業(yè)模式。陳煒稱雷軍“這兩招絕對值2000萬元”。
我認(rèn)為，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維方式的表述很多，但重點(diǎn)在于對“用戶至上、體驗為王、免費(fèi)商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”四方面的理解，其它萬變不離其宗。
第一，用戶至上。以前的企業(yè)講用戶至上、產(chǎn)品為王，是一種自律和追求，但是在互聯(lián)網(wǎng)的時代，因為產(chǎn)品過剩和鼠標(biāo)經(jīng)濟(jì)，使企業(yè)不得不真心從用戶的價值出發(fā)。同時，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是為用戶服務(wù)，用戶是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商家只為付費(fèi)的客戶提供服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只要是它的產(chǎn)品或服務(wù)的用戶，不管付費(fèi)還是免費(fèi)，都是上帝。
第二，體驗為王。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)時期，商家跟消費(fèi)者之間的關(guān)系，是以信息不對稱為基礎(chǔ)，買方是被動的。但是，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，游戲規(guī)則變了。顧客的鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比較品種和價格，而且彼此可以在網(wǎng)上討論，消費(fèi)者變得越來越有主動權(quán)和話語權(quán)。
1．體驗是購前的思考。它是用戶在了解產(chǎn)品或嘗試使用時所進(jìn)行的評估，以及判斷是否購買遇到問題時所產(chǎn)生的思考；也是他們在與你商家互動時的感受。如酒樓開放式廚房，在于消極除顧客對食品衛(wèi)生的焦慮。
2．體驗是購時的超出預(yù)期。今天，所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，其中能勝出的決定性要素，就是只有把一個東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗。
3．體驗是購后的感受。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果該產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，好得超出用戶的預(yù)期，即使該產(chǎn)品企業(yè)一分錢廣告都不投放，用戶也會愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為該產(chǎn)品創(chuàng)造口碑，免費(fèi)做廣告，甚至變成了一個社會話題。如果該產(chǎn)品在體驗方面做得好，用戶每天在使用它的時候都感知到該產(chǎn)品企業(yè)的存在，這意味著該產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價值。
4．體驗是有價值的精神商品。在“體驗經(jīng)濟(jì)”中，可以用金錢來衡量物質(zhì)以外諸如心情、記憶、感覺等摸不著的主觀感受，而不是在傳統(tǒng)意義上把體驗打包到服務(wù)和商品之中。這是企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以用戶為中心，創(chuàng)造能夠使用戶參與、值得用戶回憶的活動。在用戶參與的過程中，記憶長久地留住了對過程的體驗。只要用戶覺得體驗定價“值得”，就愿意為體驗付錢，似乎與成本無關(guān)。
同一種商品，也許在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中只值5元（能用），在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時值10元（耐用），在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中值20元（好用），在體驗經(jīng)濟(jì)中就可以值30元（好看）。這是因為在體驗經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者對體驗享受的評價最高，也愿意付出更高的價格。這也造成體驗對不同的人有不同的主觀價值，甚至同樣的體驗對同樣的人在不同的時間也有不同的價值。如旅游景區(qū)門票、與海豚拍付費(fèi)照片、翡翠交易等都是帶體驗型的商品。
第三，免費(fèi)商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式，往往都有一個共同的前提，那就是必須要擁有一個巨大的、免費(fèi)的用戶群，然后再創(chuàng)造價值延伸產(chǎn)品掙錢。在互聯(lián)網(wǎng)上，擁有一個巨大的用戶群作為基礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率就能產(chǎn)生足夠的收入，就能產(chǎn)生利潤。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)，首先不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶。這正是與傳統(tǒng)廠商不同的地方。硬件也正在步入免費(fèi)的時代�；ヂ�(lián)網(wǎng)硬件如電視、機(jī)頂盒子、智能手表等以成本價出售，零利潤，然后通過廣告、電子商務(wù)、增值服務(wù)等方式，達(dá)到賺錢的目的。
第四，顛覆式創(chuàng)新�，F(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來越多地以兩種形式出現(xiàn)：一是用戶體驗的創(chuàng)新，把一個過去很復(fù)雜的事變得很簡單；二是商業(yè)模式的顛覆。商業(yè)模式顛覆，簡單的做法，就是你把原來很貴的東西，想辦法把成本降得特別低，甚至把原來收費(fèi)的東西變得免費(fèi)。也就是說，要想做一個巨大的消費(fèi)市場，如果能夠降低兩個門檻，一個是錢的門檻，一個是使用障礙的門檻，它便能產(chǎn)生奇跡的力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總結(jié)出來的，更適合線上的商業(yè)模式，作為傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營雖不能照搬照套，但可借鑒其理念。有的專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)思維將滲透到人類生活和人類思想的一切領(lǐng)域。也有的專家提醒，要注意誰在互聯(lián)網(wǎng)思維下裝神弄鬼？警惕那些利用互聯(lián)網(wǎng)思維來玩概念、博眼球、獲名利，把做得很有限或很平庸的事情包裝上互聯(lián)網(wǎng)思維的神圣概念。但是，不管如何，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種帶有時代特征的新思維，我們既不能將它神秘化，又不能熟視無睹，而是要先了解互聯(lián)網(wǎng)思維，然后再結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的實際情況，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”新的商業(yè)模式。（未完待續(xù)）