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在非洲,也有我們特發(fā)駐外服務(wù)“先行者”

發(fā)布日期:2020/10/9 10:41:40   |   瀏覽次數(shù):11062   來源:詹爽/特發(fā)服務(wù)剛果金公司

最美特發(fā)人:郭定武

推薦人:詹爽——特發(fā)服務(wù)-剛果金公司

推薦理由:郭定武入職特發(fā)十年,在公司拓展海外業(yè)務(wù)時(shí),迎難而上,毅然奔赴剛果金支持工作。工作上他敢想敢做,先行擔(dān)當(dāng),生活中他有情有義,體貼溫暖。在特發(fā)服務(wù)駐外隊(duì)員心中,堅(jiān)韌、可靠、溫暖的郭定武是團(tuán)隊(duì)不可缺失的一員,踐行了特發(fā)“敢擔(dān)當(dāng),迎難而上”的企業(yè)文化。


異國他鄉(xiāng),語言不通的情況下展開工作和生活有多難?在剛果金工作了2年的我們有無數(shù)個(gè)苦中作樂的故事。20176月,我和郭定武一行5人經(jīng)歷了20個(gè)小時(shí)的飛行,跨越近半個(gè)地球,來到了剛果金的首都金沙薩。從機(jī)場到華為園區(qū)這一路,垃圾漫天飛舞,無牌車輛肆意橫行,乞丐衣衫襤褸地仰臥在街頭巷尾,滿目的蕭條都預(yù)示了接下來的坎坷路。

艱難破冰,跨越語言鴻溝

盡管在國內(nèi)對(duì)非洲環(huán)境做了力所能及的預(yù)估,但是現(xiàn)實(shí)的困難顯然更有沖擊,尤其是對(duì)于郭定武來說。他負(fù)責(zé)安全、環(huán)境和清潔,需要協(xié)調(diào)大量語言不通的當(dāng)?shù)貑T工,開展工作尤為困難。

一開始,我們預(yù)備了一名法語翻譯來解決語言障礙,因?yàn)榉ㄕZ是剛果金的官方語言,但純正法語對(duì)當(dāng)?shù)厝藖碚f和中文沒有任何區(qū)別,因?yàn)樗麄冎粫?huì)說“土著語”,于是我們不得不請(qǐng)來一名當(dāng)?shù)胤g。好不容易在手口并用的情況下,艱難實(shí)現(xiàn)基本溝通,緊接著又遇到了第二個(gè)問題:處于機(jī)械零發(fā)展階段的剛果金,除了抹布和掃帚,所有要用到的器械都只能靠從我國引進(jìn)。員工不僅要手把手反復(fù)耐心教學(xué),還要持續(xù)監(jiān)督。好在剛果金員工都特別會(huì)“安慰人”,無論你和他說什么,他們都會(huì)回答“OKOK!”。但讓郭定武始料不及的是他第一次教清潔工使用拋光機(jī)。在得到了無數(shù)的OK保證之后郭定武方才安心因事離開,結(jié)果等他回來,眼前呈現(xiàn)的卻是一臺(tái)“嶄新的”拋光機(jī)和一地“花紋”地板。惱怒、困惑、沮喪、無奈……郭定武內(nèi)心五味雜陳,但他沒有放棄,開始調(diào)整情緒,試圖將讓自己融入當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境中去換位思考,反思自己在溝通及教學(xué)中存在的問題,尋求與當(dāng)?shù)貑T工的準(zhǔn)確溝通及保潔教學(xué)的有效辦法。最終在一遍又一遍的手把手耐心指導(dǎo)下,郭定武花費(fèi)了一周時(shí)間和400平方米地面,終于教會(huì)一名當(dāng)?shù)貑T工 “正確”使用拋光機(jī),他們通宵達(dá)旦加班了一個(gè)月,終于完成了4600平方米的地面拋光,而這在我們國內(nèi),僅需一周。

就這樣,一點(diǎn)點(diǎn)教學(xué),艱難交流,大量練習(xí),郭定武終于讓員工能夠完成基本清潔工作,也能夠靠一些詞匯和手勢完成基本工作溝通,但他再也不會(huì)相信員工嘴里的OK了。

沙地變綠洲,中國人的種地技能

初到園區(qū)時(shí),郭定武面對(duì)著裸露且貧瘠的黑土,參天腐枝和成片枯死的綠化帶,他開始研究怎樣讓園區(qū)綠起來。剛果金的氣候很好,四季溫暖,但是園區(qū)內(nèi)土壤條件很差,土少且含沙量大,存不住水,也沒有灌溉系統(tǒng)。一切困難都難不倒郭定武!他開車3小時(shí)從外面運(yùn)土回來,用塑料袋育苗,用園區(qū)洗手間沉淀物改善土質(zhì),多管齊下之后,終于讓土壤肥沃了起來。接下來就是教員工植樹種花!

老郭很無奈,因?yàn)橹灰怯蓡T工自己種的植物,有死無活。而當(dāng)?shù)貑T工都很“隨心所欲愛自由”,能在炎炎烈日下打瞌睡,也會(huì)不招呼一聲就悄然離開,還會(huì)嫌語氣不好立刻生氣,脾氣秉性就像自然生長的孩子一樣,還有一顆脆弱的玻璃心!老郭只好耐著性子手把手教,親眼看著他們種下去。經(jīng)過不懈努力,終于逐步實(shí)現(xiàn)了全面的綠化,光禿禿的園區(qū)終于變成四季花開、果香四溢的宜居地,這其中不知操碎了多少心,流了多少汗。

動(dòng)亂和無序,沒有燈光的夜里

2018年12月,剛果金陷入長達(dá)2個(gè)月的動(dòng)亂。游行、示威沖突越來越激烈,槍聲晝夜不斷,郭定武等人與國內(nèi)的聯(lián)絡(luò)中斷,做好隨時(shí)撤離的準(zhǔn)備。動(dòng)亂期間,一名通訊基站技術(shù)維護(hù)工程師在工作返程中遭到搶劫,在離駐地200米的地方被洗劫一空,全身上下僅剩一條底褲,郭定武第一時(shí)間趕到現(xiàn)場脫下上衣披在員工身上,隨即請(qǐng)求擴(kuò)大了持槍警察的巡邏范圍,為保護(hù)外圍工作員工安全,他全天安排值守監(jiān)控中心,觀察外圍的安全形勢,加強(qiáng)安全宣傳。駐地一進(jìn)入夜晚,就陷入一片不安的黑暗,人心惶惶,一切業(yè)余活動(dòng)都停止了。郭定武就這樣,一宿宿守著漆黑的園區(qū),守護(hù)著駐地安全,最終守到了動(dòng)亂平息。

日子再苦不是苦,心中有甜處處甜

在剛果金的生活在上班和加班中徘徊,思鄉(xiāng)情緒時(shí)常泛濫,為了降低支出,也為了調(diào)節(jié)心情,郭定武主動(dòng)承擔(dān)起買菜和午晚餐的任務(wù)。他自己找食譜,向食堂大廚“偷藝”,用有限的食材,每周變著花樣給伙伴們帶來一些家鄉(xiāng)味道,一手廚藝讓駐外員工、華為領(lǐng)導(dǎo)大快朵頤,撫慰了大家異鄉(xiāng)漂泊的游子心,可靠、溫暖的郭定武成為我們團(tuán)隊(duì)不可缺失的一員。

在剛果金一年半,面對(duì)接踵而至的困難遠(yuǎn)超預(yù)期,郭定武總能迎難而上,先行擔(dān)當(dāng),一一克服,但沒能在母親離世時(shí)陪伴左右,成為他心底無法釋懷的遺憾。即便如此,他不茍言笑的外表下,有一個(gè)強(qiáng)韌溫暖的心,對(duì)工作依舊認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)我們依舊體貼溫暖。他解決困難時(shí)堅(jiān)持不懈,照顧隊(duì)友時(shí)無微不至,給在異鄉(xiāng)的我們?cè)S多“復(fù)原”的力量。駐外枯燥的生活里,有一個(gè)溫暖、可靠的隊(duì)友是多么的重要!