企業(yè)文化
克服誤區(qū),積極有效開展企業(yè)文化建設(shè)
發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56 | 瀏覽次數(shù):12445 來源:張正治 企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為，激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力等方面發(fā)揮著極其重要的作用。正是因?yàn)樗绱酥匾�，所以各企業(yè)競相把企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的一件大事來抓。但是在我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，一些企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)并沒有真正全面深刻的了解，還存在著不少誤區(qū)。這些誤區(qū)可歸納為以下幾個方面：
一是概念認(rèn)識的誤區(qū)：對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵沒有完整準(zhǔn)確的認(rèn)識和理解，或定義狹窄，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是職工的政治思想道德建設(shè)，就是開展豐富多彩的文化活動；或把企業(yè)文化的外延無限擴(kuò)大，把企業(yè)的一切活動都等同于企業(yè)文化。二是指導(dǎo)思想的誤區(qū)：把企業(yè)文化當(dāng)作一種時尚，而不是企業(yè)發(fā)展的必需，是搞給外人看的，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)純粹是一種成本支出，效益好的企業(yè)可以搞，效益不好的企業(yè)沒有必要搞。三是操作實(shí)踐的誤區(qū)：沒有從戰(zhàn)略管理和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的高度看待企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)運(yùn)作，缺乏有效載體和組織保證體系，缺乏長期堅持和持續(xù)改進(jìn)。由于存在以上誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)不少偏差：如建設(shè)模式生搬硬套，不適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際；企業(yè)核心理念雷同，沒有自身特色和個性；企業(yè)文化理念僵化，一成不變，沒有隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向的重大轉(zhuǎn)型而隨之改變、更新、再造，使企業(yè)文化陳舊落后等，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果不彰。
如何克服這些誤區(qū)，糾正偏差，積極有效地開展企業(yè)文化建設(shè)呢？本文就此進(jìn)行探討，拋磚引玉，就教于各位行家里手。
首先，必須準(zhǔn)確理解企業(yè)文化的本質(zhì)與內(nèi)涵。這是前提條件。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)為核心，用于指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為和員工行為，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)管理文化，其內(nèi)涵包括四個方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和共同價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來的文化形態(tài)。
其次，必須以市場理念為核心進(jìn)行觀念更新，培育員工現(xiàn)代企業(yè)的共同價值觀。這是著眼點(diǎn)、著力點(diǎn)和思想保證。價值觀和理念決定行為，觀念通了，行為就會成為自覺。必須要求員工從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變過來，樹立市場理念和勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信的心態(tài)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，培育健康向上的企業(yè)共同價值觀，從而打造一支高績效、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，根本上保證企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，成為員工的自覺行動。
第三，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)文化的有效載體和運(yùn)行保證體系。這是機(jī)制保證。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)管理的范疇，它涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理、制度建設(shè)、激勵和約束機(jī)制等各個方面，只有把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)文化內(nèi)化到企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，才能建立起企業(yè)文化的有效載體和運(yùn)行保證體系，使企業(yè)文化在職工中入腦、入心，并習(xí)慣化。
第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范。這是領(lǐng)導(dǎo)保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)關(guān)鍵的角色，發(fā)揮核心的作用。一個企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化，關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，應(yīng)當(dāng)把自己作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人和傳教師，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管人員要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。
第五，必須堅持以下幾個原則。這是原則保證。一是要堅持先進(jìn)性原則，要用先進(jìn)的、高尚的價值體系作為企業(yè)文化的內(nèi)核，在選擇企業(yè)文化建設(shè)模式、確立企業(yè)核心理念時要體現(xiàn)先進(jìn)文化的方向；二是要堅持整體性原則，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)著一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，進(jìn)行整體規(guī)劃、分步實(shí)施；三是要堅持漸進(jìn)性原則。企業(yè)文化是一個逐步積累、緩慢沉淀的過程，必須一步一個腳印，穩(wěn)步推進(jìn)，讓企業(yè)文化真正深入到員工的心靈，成為一種自覺的行為；四是要堅持細(xì)微性原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)精神不是靠吹，而是靠細(xì)微之處自然流露出來。因此，在實(shí)施過程中必須注重細(xì)節(jié)，無論是員工行為，還是企業(yè)的禮儀習(xí)俗，無論是日常管理，還是企業(yè)各種文化活動，都要在細(xì)節(jié)上下功夫，要讓細(xì)節(jié)成為企業(yè)文化的經(jīng)典詮釋，彰顯企業(yè)文化的特質(zhì)；五是要堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，持續(xù)改進(jìn)。在構(gòu)建企業(yè)文化過程中，要對企業(yè)的傳統(tǒng)文化進(jìn)行認(rèn)真“盤點(diǎn)”，去蕪存精。要加大理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的力度，用理念來引領(lǐng)，用管理來規(guī)范，使企業(yè)文化建設(shè)得到持續(xù)改進(jìn)、更新，永葆生機(jī)和活力。
一是概念認(rèn)識的誤區(qū)：對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵沒有完整準(zhǔn)確的認(rèn)識和理解，或定義狹窄，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是職工的政治思想道德建設(shè)，就是開展豐富多彩的文化活動；或把企業(yè)文化的外延無限擴(kuò)大，把企業(yè)的一切活動都等同于企業(yè)文化。二是指導(dǎo)思想的誤區(qū)：把企業(yè)文化當(dāng)作一種時尚，而不是企業(yè)發(fā)展的必需，是搞給外人看的，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)純粹是一種成本支出，效益好的企業(yè)可以搞，效益不好的企業(yè)沒有必要搞。三是操作實(shí)踐的誤區(qū)：沒有從戰(zhàn)略管理和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的高度看待企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)運(yùn)作，缺乏有效載體和組織保證體系，缺乏長期堅持和持續(xù)改進(jìn)。由于存在以上誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)不少偏差：如建設(shè)模式生搬硬套，不適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際；企業(yè)核心理念雷同，沒有自身特色和個性；企業(yè)文化理念僵化，一成不變，沒有隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向的重大轉(zhuǎn)型而隨之改變、更新、再造，使企業(yè)文化陳舊落后等，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果不彰。
如何克服這些誤區(qū)，糾正偏差，積極有效地開展企業(yè)文化建設(shè)呢？本文就此進(jìn)行探討，拋磚引玉，就教于各位行家里手。
首先，必須準(zhǔn)確理解企業(yè)文化的本質(zhì)與內(nèi)涵。這是前提條件。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)為核心，用于指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為和員工行為，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)管理文化，其內(nèi)涵包括四個方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和共同價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來的文化形態(tài)。
其次，必須以市場理念為核心進(jìn)行觀念更新，培育員工現(xiàn)代企業(yè)的共同價值觀。這是著眼點(diǎn)、著力點(diǎn)和思想保證。價值觀和理念決定行為，觀念通了，行為就會成為自覺。必須要求員工從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變過來，樹立市場理念和勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信的心態(tài)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，培育健康向上的企業(yè)共同價值觀，從而打造一支高績效、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，根本上保證企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，成為員工的自覺行動。
第三，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)文化的有效載體和運(yùn)行保證體系。這是機(jī)制保證。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)管理的范疇，它涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理、制度建設(shè)、激勵和約束機(jī)制等各個方面，只有把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)文化內(nèi)化到企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，才能建立起企業(yè)文化的有效載體和運(yùn)行保證體系，使企業(yè)文化在職工中入腦、入心，并習(xí)慣化。
第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范。這是領(lǐng)導(dǎo)保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)關(guān)鍵的角色，發(fā)揮核心的作用。一個企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化，關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，應(yīng)當(dāng)把自己作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人和傳教師，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管人員要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。
第五，必須堅持以下幾個原則。這是原則保證。一是要堅持先進(jìn)性原則，要用先進(jìn)的、高尚的價值體系作為企業(yè)文化的內(nèi)核，在選擇企業(yè)文化建設(shè)模式、確立企業(yè)核心理念時要體現(xiàn)先進(jìn)文化的方向；二是要堅持整體性原則，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)著一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，進(jìn)行整體規(guī)劃、分步實(shí)施；三是要堅持漸進(jìn)性原則。企業(yè)文化是一個逐步積累、緩慢沉淀的過程，必須一步一個腳印，穩(wěn)步推進(jìn)，讓企業(yè)文化真正深入到員工的心靈，成為一種自覺的行為；四是要堅持細(xì)微性原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)精神不是靠吹，而是靠細(xì)微之處自然流露出來。因此，在實(shí)施過程中必須注重細(xì)節(jié)，無論是員工行為，還是企業(yè)的禮儀習(xí)俗，無論是日常管理，還是企業(yè)各種文化活動，都要在細(xì)節(jié)上下功夫，要讓細(xì)節(jié)成為企業(yè)文化的經(jīng)典詮釋，彰顯企業(yè)文化的特質(zhì)；五是要堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，持續(xù)改進(jìn)。在構(gòu)建企業(yè)文化過程中，要對企業(yè)的傳統(tǒng)文化進(jìn)行認(rèn)真“盤點(diǎn)”，去蕪存精。要加大理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的力度，用理念來引領(lǐng)，用管理來規(guī)范，使企業(yè)文化建設(shè)得到持續(xù)改進(jìn)、更新，永葆生機(jī)和活力。