市國資委黨委書記、主任彭海斌一行到特發(fā)物業(yè)杭州項目考察指導(dǎo)工作
發(fā)布日期:2017/12/19 14:27:40 | 瀏覽次數(shù):6272 來源:岳美齡/特發(fā)物業(yè)西湖區(qū)分公司市國資委黨委書記、主任彭海斌一行到
特發(fā)物業(yè)杭州項目考察指導(dǎo)工作
岳美齡/特發(fā)物業(yè)西湖區(qū)分公司
2017年12月13日，市國資委黨委書記、主任彭海斌、副主任胡國斌一行到特發(fā)物業(yè)商務(wù)公司湖畔大學(xué)項目考察指導(dǎo)工作。市投資控股公司董事長王勇健、深圳遠致投資公司總經(jīng)理陳志升、特發(fā)集團副總經(jīng)理俞磊等陪同調(diào)研。
晚上8點左右，彭主任一行趕到號稱“商界黃埔軍�！薄⑽磥砩虡I(yè)領(lǐng)袖搖籃的湖畔大學(xué)。首先，項目經(jīng)理王杰帶領(lǐng)彭主任等領(lǐng)導(dǎo)參觀湖畔大學(xué)校區(qū)、教室課堂及會議辦公區(qū)，同時介紹了湖畔大學(xué)的發(fā)展歷史、人文內(nèi)涵、教學(xué)系統(tǒng)、師資力量、學(xué)員情況等內(nèi)容。12月16日正是湖畔大學(xué)首屆CPO學(xué)員第一次開課，彭主任一行參觀了商務(wù)公司項目組團隊精心為學(xué)員布置的課堂環(huán)境，并體驗了為學(xué)員準備的特色茶歇，過程中認真詢問了各項準備工作情況，對現(xiàn)場團隊的專業(yè)能力和服務(wù)素養(yǎng)表示肯定和贊許。
結(jié)束參觀后，彭主任一行來到湖畔大學(xué)一號樓VIP接待室，進一步了解特發(fā)物業(yè)目前各項工作開展情況，特發(fā)物業(yè)副總經(jīng)理李林作介紹：特發(fā)物業(yè)目前正在積極準備IPO各項工作。在市國資委和特發(fā)集團各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持下，這兩年特發(fā)物業(yè)發(fā)展迅速，尤其是實施混改之后，深層次激發(fā)了企業(yè)活力，以高天亮為班長的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽改革，不斷突破，制定出一體兩翼的發(fā)展戰(zhàn)略，公司近兩年實現(xiàn)營業(yè)收入和管理面積大幅增長，利潤連續(xù)翻番；先后接管華為、阿里巴巴、中國移動、國家電網(wǎng)、京東、大疆等國家著名企業(yè)項目；堅持走多元專業(yè)化道路，先后成立了特發(fā)政務(wù)、特發(fā)商務(wù)、特發(fā)樓宇科技、特發(fā)資產(chǎn)經(jīng)營等專業(yè)公司，進一步增強了企業(yè)綜合實力，同時吸引和聚集了一批高端人才，前幾天李克強總理在武漢調(diào)研時，為特發(fā)物業(yè)政務(wù)公司提供的政務(wù)服務(wù)給予高度肯定。特發(fā)物業(yè)通過不斷為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和品牌效應(yīng)的共同成長，打響了特發(fā)品牌，也讓行業(yè)市場看到了深圳市國資委系統(tǒng)國企所迸發(fā)的力量。希望市國資委領(lǐng)導(dǎo)給予特發(fā)物業(yè)更多機會和平臺，用我們在市場鍛煉出的專業(yè)能力為更多的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
接著，特發(fā)商務(wù)公司總經(jīng)理嚴佩詩匯報了公司業(yè)務(wù)運營情況：目前特發(fā)商務(wù)基本承接了所有阿里巴巴生態(tài)體系的高端接待和商務(wù)服務(wù)項目，比如阿里巴巴GR中心、阿里巴巴全球訪客中心，湖畔大學(xué)項目等項目，整個高端接待團隊超過200多人，負責接待各國政府首腦、政要及大客戶群體和知名企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容也越來越廣，從服務(wù)的制造者升級到服務(wù)的創(chuàng)造者，從會務(wù)接待到阿里文化傳遞，從全面接待策劃到阿里業(yè)務(wù)的講解傳播。就目前的物業(yè)行業(yè)來說，是第一家做出了現(xiàn)在這樣的模式和規(guī)模。同時在專業(yè)能力和品牌效應(yīng)的影響下，商務(wù)公司不斷承接外拓項目和活動，包括阿里巴巴旗下生態(tài)公司的接待業(yè)務(wù)和標準策劃的落地，如菜鳥全球峰會、浙江日報項目，阿里巴巴和蕭山機場合作的阿里展廳等等。我們現(xiàn)在不只是一個服務(wù)提供商，而是一個合作伙伴,是踐行阿里“客戶第一”服務(wù)理念的先鋒，將服務(wù)與文化深度融合，我們更大的價值是在做文化的傳承，堅信商務(wù)公司在阿里的平臺上體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價值，讓業(yè)務(wù)在阿里遍地開花；下一步我們要輻射到更多的市場，商務(wù)服務(wù)是很多中大型企業(yè)的接待痛點，這將是一片藍海。特發(fā)物業(yè)杭州分公司總經(jīng)理王立濤進行了補充：我們不做大而全，堅守專而精，不斷實踐出真知的服務(wù)理念，專注于高新企業(yè)的各項專業(yè)服務(wù)，腳踏實地創(chuàng)造新的業(yè)績。
特發(fā)集團副總經(jīng)理俞磊發(fā)言說：在伴隨客戶成長的過程中，特發(fā)的文化也吸收了我們服務(wù)客戶的優(yōu)秀企業(yè)文化因子。在往外走出去時，我們始終堅持以客戶為中心，伴隨客戶一起成長，客戶和市場也對我們提出了苛刻、嚴格的要求，這是促進我們提升的一股很大的力量。
聽完匯報，市投資控股董事長王勇健也向特發(fā)物業(yè)拋出了橄欖枝，他被特發(fā)物業(yè)專業(yè)真摯的服務(wù)所吸引，并且真誠邀請我們參與深圳灣項目的各項業(yè)務(wù)當中，為市國資委的服務(wù)建設(shè)爭光添彩。
最后，彭主任作總結(jié)和指示。他首先高度肯定了特發(fā)物業(yè)這兩年在企業(yè)發(fā)展過程中所取得的優(yōu)異成績，欣賞特發(fā)物業(yè)的服務(wù)宗旨和市場價值理念，目前在深圳國資委體系下有很多家物業(yè)公司，服務(wù)能力和標準參差不齊，急需進行調(diào)整和業(yè)務(wù)整合，原則是誰有能力誰來整合，特發(fā)物業(yè)要積極參與。第二，像深圳灣項目就是深圳市政府和國資委重點項目、對服務(wù)水平，接待標準和業(yè)務(wù)能力都有很高的要求，盡快拿出解決方案跟投控公司進行對接，只要做得好，屬于市國資委體系的市場特發(fā)物業(yè)要全面參與，市國資委會給予充分支持。最后他對特發(fā)物業(yè)提出期許，作為物業(yè)行業(yè)混合制改革國有企業(yè)的先行者更要不負眾望，要做行業(yè)的標桿、市場的先驅(qū)，加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，勇攀高峰，再創(chuàng)佳績！